感謝您選購【汪喵大盜】寵物零食，我們致力提供最新鮮、安心的產品給每一位毛孩。
為保障您的權益，購買前請先詳閱以下退換貨說明：
一、七日鑑賞期
- 依《消費者保護法》，您享有商品到貨後 七日內的鑑賞期（含例假日）。
- 鑑賞期並非試用期，請保持商品全新、完整包裝（含產品本體、包裝袋、贈品、發票、相關附件），否則恕無法辦理退換貨。
二、以下情況恕不接受退換貨
- 商品已拆封、使用或食用。
- 商品已明顯受人為破壞，或包裝不完整，無法再次銷售。
- 因個人口感、毛孩不愛吃等非商品瑕疵原因。
- 超過七日鑑賞期申請退換貨。
- 活動贈品未一併退回。
三、商品瑕疵或出貨錯誤
若您收到的商品有下列狀況，請於 收到商品後 48 小時內 與我們聯繫，並拍照存證，我們將立即為您處理：
- 收到與訂單不符之商品。
- 商品破損、受潮或保存期限異常。
- 其他屬於出貨或品質上的瑕疵。
我們將依實際狀況提供 換貨或退款 服務，運費由本公司吸收。
四、退換貨流程
- 請於期限內來信客服信箱或透過官方 LINE 聯繫我們。
- 提供訂單編號、問題說明與商品照片。
- 經確認符合退換貨條件後，我們將協助安排物流收回商品或通知退貨方式。
- 商品確認無誤後，將於 7–14 個工作天內完成退款或寄出新商品。
五、退款方式
- 線上刷卡：原路退刷至信用卡帳戶。
- ATM 轉帳 / 超商付款：退款至您指定的銀行帳戶。
- 運費若因個人因素退貨（非商品瑕疵），需由消費者自行負擔。
六、客服聯繫方式
若您有任何問題，歡迎透過以下方式聯繫我們：
- 客服信箱：petdadao@gmail.com
- 官方 LINE：@761jphru
- 服務時間：週一至週五 10:00–18:00（例假日除外）
👉 建議：因為寵物食品屬於食品類，必須強調 「拆封後無法退換」，同時凸顯 「保存期限、完整性」 相關規範，這樣才能避免客訴與誤會。